Über Service

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ABP Induction bietet Serviceleistungen für die metallverarbeitende Industrie an. Das Serviceangebot ist in drei Level eingeteilt, von der Montage und Inbetriebnahme und Reparatur und Ersatzteile bis hin zur Modernisierung. Zusammengefasst ist der Service unter dem Label „C3 – The Circle of Service“.

Care-Level 1: Montage und Inbetriebnahme

Das ABP-Serviceteam hilft bei der kompletten Inbetriebnahme einer Induktionsanlage. Kunden profitieren  direkt von ihrer Investition. Außerdem werden Mitarbeiter geschult und in die Bedienung der Anlage eingewiesen. Dazu kommt eine Beratung von Beginn an zu allen Fragen rund um die ABP-Induktionsanlage.

Care-Level 2: Reparatur und Ersatzteile

Wichtigste Aufgabe des Service-Teams ist es, Ausfallzeiten zu verhindern. Präventive Wartungsverträge sehen den Verschleiß von Teilen voraus und sichern damit die Produktivität des Anlagenbetriebs. Sollte trotz bester Planung etwas Unerwartetes auftreten, ist der Kundendienst rund um die Uhr im Einsatz. Mit Niederlassungen und Partnern in allen großen Industrieregionen der Welt kann auf die benötigten Ersatzteile zurückgegriffen und schnell geholfen werden – in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Ein wichtiger Baustein ist dabei die digitale Augmented Reality-Servicelösung digital Expert on Demand (dEoD), durch die remote Serviceleistungen und Wartungen vorgenommen werden können.

Care-Level 3: Modernisierung

C3 Complete Customer Care umfasst auch Themen wie Modernisierung, Generalüberholung oder Audits. Durch umfassendes Know-how auf dem Gebiet der Induktionsanlagen kann ABP Induction einen Wettbewerbsvorteil bieten. Das kann einen Standortwechsel betreffen, eine Modernisierung einer Anlage oder eine Generalüberholung.

Wenn Sie mehr über unsere Care-Level erfahren möchten, laden Sie bitte unsere Broschüren hier herunter oder treten Sie mit uns in Kontakt.